“柏油路修好了，群众出行方便了，但是路灯一直没装，农村在家的多数是老人，大家一般都喜欢晚上饭后散散步，没有路灯，都不敢出门，最好尽快想办法把路灯装起来！”年前，怀宁县秀山乡观铺村召开“乡村夜话”，村干部、政协民情联络员、村民代表一同参与。围绕2024年该乡实施的重点项目丁陈路升级改造后续的路灯安装等问题，大家纷纷提出建议，并建议把道路改造提升与路灯安装、环境整治等结合起来，进一步提升农村道路的配套设施，提升群众的归属感和幸福感。

群众诉求反映到该乡政协委员工作室后，该乡政协工作联络组第一时间将诉求向乡党政主要领导反映，并组织政协委员、人大代表以及乡村干部到项目现场，沿线步行踏勘，同时征求沿线群众意见和建议，就路灯安装的相关事宜做好充分调研。短短一周时间，近50盏路灯安转完毕，解决了群众晚上安全出行的问题。

群众遇事有处说、诉求有人理、难题有人管，“凡事换位想”，“有事商量办”，该乡通过政协委员工作室，搭建“微协商”平台，在辖区村居同步建立民情驿站，建立健全“群众叙事”“委员商事”“干部办事”机制，推行委员公开接待“当面说”、村民议事“现场说”、扫码互动“随时说”，常态化面对面倾听群众心声、收集群众诉求。据悉，2024年度该乡社情民意工作站累计收集群众“说事”50余条，解决群众“身边小事”30余件，协商化解矛盾4件，回访后群众满意度达99%。

（撰稿/秀山乡政协工作联络组 审核/宣晓军)