2025年第87期：关于优化公交语音播报系统 助力城市形象提升的建议

社情民意

2025年第87期

安庆市政协调研室　　   　     　           　　 2025年5月9日

    民革安庆市委会、大观区政协反映，公交语音播报系统在承担基础服务功能的同时，更应成为城市形象的立体展示平台。安庆是国家历史文化名城、全国文明城市，但我市公交语音播报当前仅满足基础到站提示功能，缺乏城市特色文化内容植入，且单向播报模式难以形成记忆点。

    为此建议：

    一、时段优化，构建三维播报体系。一是到站预告段（30秒），坚持到达地点信息优于广告信息播放，避免乘客混淆；同时播报基础信息和文化地标介绍，如“人民路站到了，前方振风塔被誉为‘万里长江第一塔’”。二是行程解说段（30秒），城市文化微解说，如“您正途经倒扒狮街，青石板路承载着百年徽商记忆”。三是节庆特色段，结合传统节日设置专题内容，如清明播送陈独秀墓园祭扫指引。

    二是线路打造，彰显文化特色。一是戏曲专线，串联黄梅戏艺术中心等景点，播报经典剧目赏析。二是名人专线，讲述陈延年等革命故事，介绍赵朴初书法成就。三是非遗专线，解读柏兆记等老字号历史，展示传统技艺传承。

    三是形式创新，增强互动体验。一是方言播报，重要站点采用普通话+安庆方言双语播报。二是扫码延伸，提示扫描二维码获取深度文化内容。

    四是机制保障，确保长效运行。一是建立内容更新机制，每季度更新30%播报词条，建立文化内容专家审核制度。二是建立公众参与机制，开展“金点子”征集评选，设置乘客满意度评价系统。